8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
冰山:好评
酒店条件中等,房间还过得去,卫生还好,空调不错。但房间有电脑显示屏却没有主机。问前台,说现在房间都没有主机了。我急于订票,最后还是在前台的电脑上操作的。可第二天我再次入住,开的同样价格的房间,只是房号不一样,不光有电脑还有音箱。所以觉得该店昨日有骗人之嫌。
碧海蓝天:好评
酒店清洁卫生,服务好,交通方便,比较舒适。
张先生:好评
地理位置好,房间大,床舒适,环境卫生。不嘈杂。细节上的缺点和整体的感觉比较是可以忽略的,艺龙给的 价格和前台协议范围拿得价格一样真实,对于出差的人而言,付出同比得到是超值的。给予推荐的评级。本人自己住的后感。