据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
冰山:好评
酒店条件中等,房间还过得去,卫生还好,空调不错。但房间有电脑显示屏却没有主机。问前台,说现在房间都没有主机了。我急于订票,最后还是在前台的电脑上操作的。可第二天我再次入住,开的同样价格的房间,只是房号不一样,不光有电脑还有音箱。所以觉得该店昨日有骗人之嫌。
碧海蓝天:好评
酒店清洁卫生,服务好,交通方便,比较舒适。
张先生:好评
地理位置好,房间大,床舒适,环境卫生。不嘈杂。细节上的缺点和整体的感觉比较是可以忽略的,艺龙给的 价格和前台协议范围拿得价格一样真实,对于出差的人而言,付出同比得到是超值的。给予推荐的评级。本人自己住的后感。